Política de privacidad para la gestión de consultas y los datos de uso del sitio web.

Alcance

Metal 3D Powder está operado por Suzhou Como Precision Materials Co., Ltd. («SZComo», «nosotros»).

Esta política se aplica cuando navega por el sitio, envía una solicitud de cotización, pide información técnica o se comunica con SZComo por correo electrónico u otros canales comerciales vinculados al sitio.

Información recopilada

Una consulta en línea puede incluir su nombre, correo de trabajo, empresa, país de destino, polvos seleccionados, requisitos de proceso, tamaño de partícula y cantidad por producto y generales, embalaje, plazos y notas técnicas. Las comunicaciones por correo pueden contener información adicional que usted facilite.

Por seguridad y funcionamiento, el servicio puede tratar la dirección IP, la hora de la solicitud, metadatos del navegador o de la red, la página de origen, una referencia aleatoria de envío, resultados de limitación de frecuencia y datos de verificación de Cloudflare Turnstile. Los campos de origen de marketing, como parámetros UTM o identificadores de clic publicitario, pueden conservarse cuando figuran en la URL de llegada.

Cómo se utiliza la información

La información se utiliza para validar y encaminar las consultas, evaluar la idoneidad del material y del proceso, coordinar proveedores y prestadores de servicios aprobados cuando sea necesario, preparar cotizaciones, prevenir abusos, mantener registros de comunicación trazables y mejorar la utilidad comercial y técnica del sitio.

Almacenamiento del navegador, atribución y controles contra abusos

Un registro local del navegador puede conservar la primera y la última ruta de llegada, el origen de referencia y los parámetros de campaña permitidos, y se envía con la consulta para mostrar cómo nos llegó. No contiene la consulta en sí y puede borrarse desde la configuración del navegador.

El formulario en línea utiliza la infraestructura de Cloudflare para la gestión de solicitudes del mismo origen, la limitación de frecuencia, la verificación Turnstile, la entrega estática y el enrutamiento de correo. Los datos contra abusos pueden tratarse antes de aceptar una consulta.

Analítica web

El sitio utiliza Google Analytics 4 para medir páginas vistas, fuentes de tráfico y acciones como iniciar o enviar una consulta, clics en el correo y clics en WhatsApp. Google Analytics puede instalar cookies propias y tratar datos del dispositivo, del navegador, de ubicación aproximada y de uso. El texto de las consultas, los nombres y las direcciones de correo no se envían a Google Analytics. El almacenamiento publicitario y la personalización de anuncios están desactivados. Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el almacenamiento analítico está desactivado por defecto, por lo que no se instalan cookies analíticas y solo puede producirse una medición sin cookies. También puede bloquear la analítica desde la configuración del navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Información sensible y canales separados

La consulta en línea solo acepta texto. No introduzca datos sujetos a control de exportaciones, clasificados, médicos personales, restringidos por un cliente u otros datos especialmente controlados antes de que exista un acuerdo de tratamiento aprobado. Los documentos que requieran un tratamiento especial deben enviarse por un canal separado, acordado y aprobado.

Comunicación a terceros, tratamiento internacional y conservación

La información no se vende. Puede ser tratada por proveedores de servicios web, de seguridad y de correo, y compartirse con proveedores y prestadores de servicios aprobados solo en la medida razonablemente necesaria para evaluar el aprovisionamiento, los ensayos, los documentos, la logística, el cumplimiento o el alcance de la cotización. Como las consultas pueden implicar suministro internacional, los datos pertinentes pueden tratarse en más de un país.

Los registros de consultas, cotizaciones y comunicaciones se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para el proyecto, los registros comerciales legítimos, la resolución de disputas, la seguridad o las obligaciones legales aplicables. El plazo de conservación varía según el proyecto y el tipo de registro.

Seguridad y límites del servicio

Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables, pero ninguna transmisión por internet o correo puede garantizarse totalmente segura. Una referencia mostrada en pantalla significa que el servicio de envío aceptó la consulta; no es una cotización ni prueba de viabilidad técnica, disponibilidad de una fuente o aceptación de documentos.

Sus opciones

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos de su consulta cuando la ley lo permita. También puede borrar el registro de atribución desde la configuración de almacenamiento del navegador. Las solicitudes relativas a la privacidad pueden enviarse a info@szcomo.com.