Política de privacidade para o tratamento de solicitações e dados de uso do site.

Escopo

A Metal 3D Powder é operada pela Suzhou Como Precision Materials Co., Ltd. (“SZComo”, “nós”).

Esta política se aplica quando você navega no site, envia uma solicitação de cotação, pede informações técnicas ou se comunica com a SZComo por e-mail ou outros canais comerciais vinculados ao site.

Informações coletadas

Uma solicitação online pode incluir seu nome, e-mail corporativo, empresa, país de destino, pós selecionados, requisitos de processo, tamanho de partícula e quantidade por produto e gerais, embalagem, prazo e observações técnicas. A comunicação por e-mail pode conter informações adicionais que você fornecer.

Para segurança e operação, o serviço pode tratar endereço IP, horário da solicitação, metadados do navegador ou da rede, página de origem, uma referência aleatória de envio, resultados de limitação de taxa e dados de verificação do Cloudflare Turnstile. Campos de origem de marketing, como parâmetros UTM ou identificadores de clique em anúncios, podem ser mantidos quando presentes na URL de entrada.

Como as informações são usadas

As informações são usadas para validar e encaminhar solicitações, avaliar a adequação de material e processo, coordenar fornecedores e prestadores de serviço aprovados quando necessário, preparar cotações, prevenir abusos, manter registros de comunicação rastreáveis e melhorar a utilidade comercial e técnica do site.

Armazenamento do navegador, atribuição e controles antiabuso

Um registro local do navegador pode guardar o primeiro e o último caminho de entrada, a origem de referência e os parâmetros de campanha permitidos, e é enviado com a solicitação para mostrar como ela chegou até nós. Ele não contém a solicitação em si e pode ser apagado nas configurações do navegador.

O formulário online usa a infraestrutura da Cloudflare para tratamento de requisições de mesma origem, limitação de taxa, verificação Turnstile, entrega estática e roteamento de e-mail. Dados antiabuso podem ser tratados antes que uma solicitação seja aceita.

Análise de uso do site

O site usa o Google Analytics 4 para medir visualizações de página, origens de tráfego e ações como iniciar ou enviar uma solicitação, cliques no e-mail e no WhatsApp. O Google Analytics pode definir cookies próprios e tratar dados de dispositivo, navegador, localização aproximada e uso. Textos de solicitações, nomes e endereços de e-mail não são enviados ao Google Analytics. O armazenamento de publicidade e a personalização de anúncios estão desativados. Para visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, o armazenamento de análise fica desativado por padrão, de modo que nenhum cookie de análise é definido e só pode ocorrer medição sem cookies. Você também pode bloquear a análise nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics.

Informações sensíveis e canais separados

A solicitação online aceita somente texto. Não insira dados sujeitos a controle de exportação, sigilosos, médicos pessoais, restritos por cliente ou que exijam outro controle especial antes de existir um acordo de tratamento aprovado. Documentos que exijam tratamento especial devem ser enviados por um canal separado, combinado e aprovado.

Compartilhamento, tratamento internacional e retenção

As informações não são vendidas. Podem ser tratadas por prestadores de serviços de site, segurança e e-mail, e compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviço aprovados somente na medida razoavelmente necessária para avaliar fornecimento, ensaios, documentos, logística, conformidade ou escopo da cotação. Como as solicitações podem envolver fornecimento internacional, os dados relevantes podem ser tratados em mais de um país.

Registros de solicitações, cotações e comunicações são mantidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário para o projeto, registros comerciais legítimos, resolução de disputas, segurança ou obrigações legais aplicáveis. O prazo de retenção varia conforme o projeto e o tipo de registro.

Segurança e limites do serviço

São usadas salvaguardas técnicas e administrativas razoáveis, mas nenhuma transmissão pela internet ou por e-mail pode ser garantida como totalmente segura. Uma referência exibida na tela significa que o serviço de envio aceitou a solicitação; não é uma cotação nem prova de viabilidade técnica, disponibilidade de fonte ou aceitação de documentos.

Suas escolhas

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da solicitação quando a lei permitir. Também pode apagar o registro de atribuição nas configurações de armazenamento do navegador. Pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para info@szcomo.com.