Politique de confidentialité pour le traitement des demandes et les données d’utilisation du site.

Champ d’application

Metal 3D Powder est exploité par Suzhou Como Precision Materials Co., Ltd. (« SZComo », « nous »).

Cette politique s’applique lorsque vous consultez le site, envoyez une demande de devis, demandez des informations techniques ou communiquez avec SZComo par e-mail ou par d’autres canaux professionnels liés au site.

Informations collectées

Une demande en ligne peut contenir votre nom, votre e-mail professionnel, votre société, le pays de destination, les poudres choisies, les exigences de procédé, de granulométrie et de quantité par produit et générales, l’emballage, le délai et des remarques techniques. Les échanges par e-mail peuvent contenir d’autres informations que vous fournissez.

Pour la sécurité et le fonctionnement, le service peut traiter l’adresse IP, l’heure de la requête, des métadonnées du navigateur ou du réseau, la page d’origine, une référence aléatoire de soumission, les résultats de limitation de débit et les données de vérification Cloudflare Turnstile. Des champs d’origine marketing tels que les paramètres UTM ou les identifiants de clic publicitaire peuvent être conservés lorsqu’ils figurent dans l’URL d’arrivée.

Utilisation des informations

Les informations servent à valider et acheminer les demandes, à évaluer l’adéquation du matériau et du procédé, à coordonner si nécessaire des fournisseurs et prestataires agréés, à préparer les devis, à prévenir les abus, à conserver des traces de communication vérifiables et à améliorer l’utilité commerciale et technique du site.

Stockage du navigateur, attribution et mesures anti-abus

Un enregistrement local du navigateur peut conserver le premier et le dernier chemin d’arrivée, l’origine de référence et les paramètres de campagne autorisés ; il est envoyé avec une demande pour indiquer comment elle nous est parvenue. Il ne contient pas la demande elle-même et peut être effacé dans les paramètres du navigateur.

Le formulaire en ligne utilise l’infrastructure Cloudflare pour le traitement des requêtes de même origine, la limitation de débit, la vérification Turnstile, la diffusion statique et le routage des e-mails. Des données anti-abus peuvent être traitées avant qu’une demande ne soit acceptée.

Mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer les pages vues, les sources de trafic et des actions comme le début ou l’envoi d’une demande, les clics sur l’e-mail et sur WhatsApp. Google Analytics peut déposer des cookies propriétaires et traiter des données d’appareil, de navigateur, de localisation approximative et d’utilisation. Le texte des demandes, les noms et les adresses e-mail ne sont pas envoyés à Google Analytics. Le stockage publicitaire et la personnalisation des annonces sont désactivés. Pour les visiteurs de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, le stockage analytique est désactivé par défaut : aucun cookie analytique n’est déposé et seule une mesure sans cookie peut avoir lieu. Vous pouvez aussi bloquer la mesure d’audience via les paramètres du navigateur ou le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.

Informations sensibles et canaux séparés

La demande en ligne n’accepte que du texte. Ne saisissez pas de données soumises au contrôle des exportations, classifiées, médicales personnelles, restreintes par un client ou faisant l’objet d’un contrôle particulier avant qu’un accord de traitement approuvé ne soit en place. Les documents nécessitant un traitement particulier doivent passer par un canal distinct, convenu et approuvé.

Partage, traitement international et conservation

Les informations ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires de site web, de sécurité et d’e-mail, et partagées avec des fournisseurs et prestataires agréés uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour évaluer l’approvisionnement, les essais, les documents, la logistique, la conformité ou le périmètre du devis. Les demandes pouvant concerner un approvisionnement international, les données pertinentes peuvent être traitées dans plusieurs pays.

Les demandes, devis et échanges sont conservés uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour le projet, les archives commerciales légitimes, le règlement des litiges, la sécurité ou les obligations légales applicables. La durée de conservation varie selon le projet et le type d’enregistrement.

Sécurité et limites du service

Des mesures techniques et administratives raisonnables sont appliquées, mais aucune transmission par internet ou par e-mail ne peut être garantie totalement sûre. Une référence affichée à l’écran signifie que le service d’envoi a accepté la demande ; ce n’est ni un devis ni une preuve de faisabilité technique, de disponibilité d’une source ou d’acceptation de documents.

Vos choix

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des données de demande lorsque la loi le prévoit. Vous pouvez aussi effacer l’enregistrement d’attribution via les paramètres de stockage du navigateur. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à info@szcomo.com.